高品質(zhì)的售后服務(wù)提升復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)
在獲客成本越來(lái)越高的時(shí)代,提高存量客戶的復(fù)購(gòu)率及客單價(jià),售后服務(wù)的好壞直接影響口碑和客戶復(fù)購(gòu)。凈水設(shè)備、家電家具、工程機(jī)械、家政服務(wù)、辦公設(shè)備等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)都面臨很大的挑戰(zhàn),如何透過(guò)服務(wù)來(lái)連接客戶、提升客情、增加復(fù)購(gòu)率、促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng),一直都是需要我們非常關(guān)注的方向。